Arkiv för 'Ordlista' Kategori

Mar 08 2009

Åtgärdstid

Publicerat av under Ordlista

Ett som anger inom vilken tid en incident ska vara åtgärdad.

Kommentarer inaktiverade för Åtgärdstid

Mar 08 2009

Upptid

Publicerat av under Ordlista

Den tid som en IT-tjänst är tillgänglig för användarna.

Kommentarer inaktiverade för Upptid

Mar 08 2009

Underpinning Contract (UC)

Publicerat av under Ordlista

Se .

Kommentarer inaktiverade för Underpinning Contract (UC)

Mar 08 2009

Tjänstekatalog

Publicerat av under Ordlista

En tjänstekatalog kan jämföras med en produktkatalog och kan användas bland annat för att marknadsföra IT-tjänsterna. Innehåller en beskrivning av de IT-tjänster som IT-avdelningen kan leverera och ge support på.

Kommentarer inaktiverade för Tjänstekatalog

Nästa »